Difference between revisions of "국가고객만족지수"

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Revision as of 16:09, 27 December 2019

국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index: NCSI)는 한국생산성본부(KPC)가 시행하는 '만족수준'의 지표로, 대외평가 요소 중 하나다. 제품이나 서비스를 직접 경험해 본 사람들을 대상으로 조사하기 때문에 대학교 부문에서는 고객인 전국대학교 재학생을 대상으로 직접 조사한다.

연도 2005 2006 2007 2008
순위 6 7 10 6

평가 결과[1]

2005

  • NCIS 총점: 68점
  • 평가 결과: 6위

2006

  • NCIS 총점: 60점
  • 평가 결과: 7위

2007

  • NCIS 총점: 58점
  • 평가 결과: 10위

2008

  • NCIS 총점: 65점
  • 평가 결과: 6위
  1. 한양대학교 백서 2005-2008